אופנת מוריאל – אופנת בגדי נשים

ראיון עם גלי, מנהלת האתר

כדי להבין יותר על החנות ומה עומד מאחוריה, פנינו לגלי, מנהלת האתר של "אופנת מוריאל", ושאלנו אותה מספר שאלות.

ש: איך התחלתם את "אופנת מוריאל"? ת: "התחלנו את החנות מתוך תשוקה לאופנה ולרצון להנגיש פריטי לבוש איכותיים לכל אישה. שמנו דגש על מחירים נוחים ושירות לקוחות אישי. הרעיון היה ליצור מקום שבו כל אישה תוכל למצוא את הפריטים שמתאימים לה ולהרגיש טוב עם הבחירה שלה."

ש: מה מבדל אתכם מחנויות אחרות? ת: "אנחנו מקפידים על מבחר מגוון שמתאים לכל טעם ולכל תקציב. בנוסף, אנחנו מציעים שירות משלוחים מהיר במיוחד ושירות לקוחות זמין ואדיב. החנות שלנו מתמקדת גם במתן חוויית קנייה ידידותית ומספקת. אנחנו מעדכנים את המלאי באופן קבוע ומביאים דגמים חדשים, כך שתמיד יש משהו חדש לגלות. חשוב לציין שאנחנו לא עובדים על רווחים של 100% ו-150%, אלא הרבה פחות, כדי שכל אחת תוכל לרכוש בהנאה בלי לקרוע את הכיס. בנוסף, יש לנו משלוח חינם בקנייה מעל 300 שקל."

ש: איך אתם שומרים על קשר עם הלקוחות שלכם? ת: "אנחנו פעילים מאוד ברשתות החברתיות כמו טיקטוק, אינסטגרם ופייסבוק. דרך הפלטפורמות האלה, אנחנו משתדלים להישאר מעודכנים ולהציע מבצעים והנחות מיוחדות. כמו כן, אנחנו מקבלים משוב מהלקוחות ומשתדלים לשפר כל הזמן את השירות והמוצרים שלנו."

ש: מה חשוב לך ביותר בעבודה שלך? ת: "הכי חשוב לי הוא שהלקוחות יהיו מרוצות. אני אוהבת לראות את התגובות שלהן כשמקבלות את המוצרים ומרגישות שהן עשו קנייה טובה. זה נותן לי סיפוק עצום ותחושה שהעבודה שלנו באמת עושה שינוי."

מבחר לכל אחת, כל השנה

החנות משתדלת לבחור מוצרים שיתאימו לכל אישה, מקהל צנוע ועד נערות ומבוגרות. כל אחת יכולה למצוא באופנת מוריאל פריטים שיתאימו לטעם הייחודי שלה. החנות אינה נתקעת על ספק אחד, אלא בוחרת בקפידה מספקים שונים כדי לקלוע לטעמן של הלקוחות עד כמה שניתן. בנוסף, הפריטים נשארים זמינים כל השנה – פריטי חורף לא יורדים מהמדפים בקיץ ופריטי קיץ נשארים זמינים גם בחורף. כך שכל לקוחה יכולה לרכוש את הפריטים שהיא אוהבת בכל עת.